Retouren

In unserem Shop ist es uns wichtig, dass du stets mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Wir verstehen jedoch, dass Produkte manchmal nicht deinen Erwartungen entsprechen – das ist ganz normal! Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung problemlos zurückzusenden. Kein Stress, keine Probleme – wir kümmern uns um deine Zufriedenheit!

 

Tipp

Schicken Sie uns Ihr Paket mit der Deutsche Post

Internationaler Postbrief (bis 2 cm Höhe, 0,5 kg Gewicht) Preis 3,30 EUR

 

Wie funktioniert die Rücksendung?

  1. Informationen zur Rücksendung: Um den Rücksendeprozess zu starten, sende uns bitte eine E-Mail an info@lovesilk.de mit deiner Bestellnummer und den Produkten, die du zurücksenden möchtest.
  2. Rücksendebedingungen: Das Produkt muss in unverändertem, unbeschädigtem Zustand zurückgesendet werden, damit du den vollen Kaufbetrag erstattet bekommst. Bitte verpacke das Produkt so, dass es sicher transportiert werden kann.
  3. Versand der Rücksendung: Wir empfehlen, eine registrierte oder verfolgte Sendung zu wählen, um sicherzustellen, dass das Paket nicht verloren geht. Falls das Paket verloren geht, können wir dir leider nicht weiterhelfen.
  4. Rückerstattung: Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf dein Konto.

 

Absenderadresse

Lovesilk.de

Angelika Czelusniak oder Adrian Jankowiak

Jasminowa 5

51-180 Wroclaw (Breslau), Polen

info@lovesilk.de | +48 733 297 287

 

Hilfe und Fragen

Falls du Fragen zum Rücksendeprozess hast oder Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte unter info@lovesilk.de

 

Danke

Vielen Dank für dein Vertrauen und deinen Einkauf in unserem Shop. Wir hoffen, dass unsere Rückgaberichtlinie dir ein komfortables und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bietet.